%

Вы можете приобрести товар

в рассрочку 0 - 0 - 12 мес

Подробнее

Гарантия


Наша компания гарантирует прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций продукции в течение 12 месяцев для межкомнатных дверей и 12 месяцев для входных дверей с момента доставки.

Условия гарантии межкомнатных дверей: 

Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):  

  1. Изменение геометрии; 
  2. Разрушение конструкции;
  3. При возникновении отслоения и трещин в покрытии шириной более 1мм.

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

  1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий;
  2. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине;
  3. Вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям установленным в таких помещениях рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;
  4. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.

 Условия гарантии входных дверей: 

Производитель гарантирует соответствие изделия требованиям ДСТУ БВ 2.6-11-97 “Конструкции зданий и сооружений. Двери металлические противоударные входные в квартиры и на улицу. Общие технические условия”. Гарантийный срок надежной работы дверей 12 месяцев от дня покупки за условием выполнения правил сохранности, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные заказчиком самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае наличия у заказчика заполненного гарантийного талона, который подтверждает, что монтаж сделан специалистами региональных торговых представительств Компании «Двери Белорусии».

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

  1. При нарушении инструкции по монтажу, хранению и эксплуатации;

  2. При наличии механических повреждений, вызванных неправильным пользованием или действиями третьих лиц;

  3. При условии монтажа, ремонта или наладки, осуществленных не специалистами региональных торговых представительств компании “Двери Белоруссии”;

  4. При повреждениях изделия, вызванных форсмажорными обстоятельствами, разнообразными стихийными факторами, пожаром и тому подобное, действием химических и абразивных веществ;

  5. При повреждении, потере или внесении изменений к данному документу не специалистами региональных торговых представительств компании “Kuban-Doors”.

Устранение дефектов, которые возникли не по вине производителя, а также послегарантийное обслуживание выполняется специалистами региональных торговых представительств компании “Kuban-Doors” и оплачивается Заказчиком согласно прайсу данных работ.

1) Гарантия является действительной при наличии платёжных документов. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.

2) Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков.

Вы приобрели двери в компании «Kuban-Doors». Двери, продаваемые в нашем магазине, изготовлены из натуральных материалов, и как следствие, требуют правильного к себе отношения. Соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока гарантирует его длительную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания: 

  1. Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию;

  2. Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания;

  3. Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается;

  4. Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения;

  5. Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры;  
    Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С;  

  6. Эксплуатация металлических входных внутренних дверей  должна осуществляться во внутренних помещениях при температуре от -30°С до +40°С. Эксплуатация металлических входных уличных дверей должна осуществляться при температурном режиме от -30°С до +40°С с обязательной установкой навеса или козырька, который является защитой от атмосферного воздействия (прямых солнечных лучей, прямого попадания снега и дождя.

В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации.